Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мальбрет» (ООО «Мальбрет»). ОГРН/ОГРНИП: 1047796939882. ИНН: 7716517272. Юридический адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 7. Фактический адрес: г. Москва, ул. Бажова, д. 7. Руководитель: Кочергин Вадим Николаевич, директор. Телефон: +7 (905) 556-46-18, +7 (499) 187-46-18. Режим работы: Пн-Пт 09:00-21:00, Сб 10:00-16:00.

Лицензия №ЛО-77-01-010688 от 03.08.2015, выдана Департаментом здравоохранения города Москвы (Правительство Москвы). Действует бессрочно. Включает виды работ (услуг): сестринское дело; амбулаторно-поликлиническая помощь, в том числе в условиях дневного стационара и стационара на дому: стоматология терапевтическая, стоматология ортопедическая, стоматология хирургическая; первичная медико-санитарная помощь по рентгенологии. Адрес осуществления деятельности: г. Москва, ул. Бажова, д. 7. Скан лицензии — файлом ниже.

Сведения об образовании, квалификации и сертификатах/аккредитации каждого врача клиники — в разделе «Врачи». Оригиналы дипломов и сертификатов доступны для ознакомления в клинике по запросу..

Полный прейскурант — в разделе «Услуги». Виды оказываемых услуг соответствуют номенклатуре медицинских услуг (приказ Минздрава России от 13.10.2017 №804н). Точную стоимость лечения определяет врач на консультации, после осмотра и составления плана лечения.

Клиника оказывает медицинскую помощь на платной основе, вне рамок программы государственных гарантий. Порядок оказания услуг определяется Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736. Перед лечением заключается договор на оказание платных медицинских услуг: перечень и стоимость услуг, права и обязанности сторон, порядок оплаты и расторжения. Перед вмешательством пациент подписывает добровольное информированное согласие с описанием сути, рисков и альтернатив лечения. Образец договора и согласия можно запросить в регистратуре до начала лечения.

В соответствии со статьями 19–22 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на: выбор врача и медицинской организации; получение консультаций врачей-специалистов; получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии здоровья, выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии здоровья; получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; получение информации о применяемых методах лечения и связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах лечения; добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от него; защиту сведений, составляющих врачебную тайну; возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи. Полный текст закона: pravo.gov.ru / consultant.ru.

Отношения между клиникой и пациентом в части, не урегулированной специальным законодательством об охране здоровья, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Как потребитель услуги пациент имеет право на: полную и достоверную информацию об исполнителе и оказываемых услугах; услугу надлежащего качества; безопасность услуги для жизни и здоровья; возмещение убытков и компенсацию морального вреда при нарушении его прав. Полный текст закона: pravo.gov.ru / consultant.ru.

Если у вас есть замечания или жалоба, вы можете обратиться: устно администратору или главному врачу клиники; письменно на имя главного врача — лично, почтой или на email malbret1407@yandex.ru. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответственный за работу с обращениями пациентов — [заполнить: ФИО, должность].

По вопросам качества и безопасности медицинской помощи вы также можете обратиться в надзорные органы: Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области; Управление Роспотребнадзора по г. Москве; Департамент здравоохранения города Москвы. Актуальные контакты и формы обращений — на официальных сайтах ведомств: 77.rzn.gov.ru (Росздравнадзор), 77.rospotrebnadzor.ru, mosgorzdrav.ru.

Клиника обрабатывает персональные данные пациентов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Обработка осуществляется на основании письменного согласия пациента, которое оформляется при заключении договора. Согласие можно отозвать в любой момент, обратившись в клинику. Политика обработки персональных данных доступна по запросу в регистратуре. Ответственный за организацию обработки персональных данных — [заполнить: ФИО, должность].

Клиника имеет санитарно-эпидемиологическое заключение, подтверждающее соответствие помещений и оборудования санитарным нормам для осуществления медицинской деятельности. Номер и дата заключения: № 77.08.16.000.М.006271.10.18 от 11.10.2018. Заключение доступно для ознакомления в клинике по запросу.

Клиника даёт гарантии на выполненные работы в соответствии с условиями договора и стандартами лечения. Сроки гарантии зависят от вида услуги и указываются в договоре и гарантийном талоне. Любое медицинское вмешательство сопряжено с индивидуальными рисками — врач информирует пациента о них до начала лечения в рамках добровольного информированного согласия. Результат лечения зависит и от соблюдения пациентом рекомендаций врача, включая гигиену и контрольные осмотры.